- 세종돌봄협동조합의 설립된 취지와 제공하고 있는 서비스
 

  "세종돌봄협동조합은 임신전후, 출산후, 양육정보 등 필요한 모든 정보를 공유하고 전문적이고 질좋은 서비스를 제공하기 위해 만들었어요."

 세종돌봄협동조합은 르보아 산후조리원/아띠 산후산전 관리센터/체리즈 산후케어스/오케타니 모유 육아 상담실/공주맘 산후관리 5개의 기업체가 있습니다. 이러한 기업체들을 바탕으로 정부바우처서비스와 연계하여 산모와 유아의 건강관리, 가사활동 지원 등 서비스를 제공합니다. 산모와 유아에 대한 서비스의 내용은 다른 곳들도 비슷하지만 조미은 이사장님이 가장 신경쓰는 부분은 서비스를 받기 전 산모들이 서비스에 대한 정확한 정보를 충분히 숙지하도록 하는 것입니다. 서비스가 어떤 식으로 진행되는 지 왜 그렇게 진행되어야 하는 지 이해한 후 진행 되기 때문에 더욱더 만족도가 높습니다.

- 높아지는 고객들의 니즈와 끊임없는 내부교육
 

 시간이 갈 수록 서비스를 이용하는 산모들이 원하는 수준은 높아집니다. 그 수준을 놓치지 않기 위해 조합 내에서 꾸준한 내부교육을 실시한다고 합니다.

 "전문가 선생님들도 분야마다 80시간 이상씩 교육을 받고 매년 보수교육을 통해 서비스의 질을 높이려고 해요. 산모님들이 믿고 맡기실 수 있도록요."

 조합원들의 실력과 발전해나가는 모습에 자부심을 갖는 이사징님의 모습은 산모들이 신뢰할 만하다라고 느꼈습니다.

- 개인기업체에서 협동조합을 만든 후 달라진 점
 

 "제일 달라진 점은 올해 코로나 사태와 같이 어려운 일이 생길 때 비빌 언덕이 생겼다는 거죠. 어려운 상황이지만 우리가 함께니까 혼자일 때보다 더 잘 이겨낼 수 있을 거라는 믿음이 생겨요. 서로 도움이 되는 관계가 됐죠."

 올해 코로나 사태로 모든 상인들이 어려움을 겪었습니다. 세종돌봄협동조합도 예외는 아니었고 실제로 2월 이후로 잡혀있던 예약도 모조리 취소가 되어 막막했다고 합니다. 그래도 함께 하는 조합원들이 있어 마음을 다잡고 방역처리에 최선을 다했다는 이사장님. 다행히 5월 이후로 차츰 이용자 수가 증가했다고 합니다.

- 협동조합으로서 이루고자 하는 방향성
 

 세종돌봄협동조합을 만든 근본적인 이유는 산모와 기업체간의 만족도도 있지만 지역 내에서 상생하여 아이를 키워내자는 철학이 있기 때문이라고 합니다. 그래서 개인의 이익보다 공공의 이익을 추구하는 협동조합이 성공할 수 있다는 것을 보여주고 싶다고 합니다.

 "협동조합의 성공사례를 보며 쫓아가는게 아니라 세종돌봄조합이 잘되서 이런 철학을 가진 협동조합도 성공할 수 있구나!하는 사례가 되었으면 해요. 그래서 저는 얼른 저희 조합이 성공했으면 하고 그걸 위해 다음 번 계획, 내년 계획을 잘 해 내려고 노력 중이죠."

 세종돌봄협동조합이 가진 철학을 지켜내고 알리기 위해 조합의 성공을 바란다는 점이 조합을 이끄는 원동력이였습니다.